AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Ruhrpott erleben – Isabella Marohn
Weidenbohrerweg 7
44269 Dortmund
E-Mail: info@ruhrpott-erleben.de
Telefon: +49 173 8764652

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragspartner, Vertragsschluss
  3. Produkte und Tickets
  4. Preise und Zahlung
  5. Lieferung und Versand
  6. Widerrufsrecht
  7. Absage oder Änderung von Events
  8. Mängelhaftung (Gewährleistung)
  9. Haftung
  10. Besondere Regelungen für personalisierte Produkte
  11. Speicherung des Vertragstextes
  12. Datenschutz
  13. Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Betreiberin des Online-Shops „Ruhrpott erleben“, Isabella Marohn, und ihren Kunden abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Betreiberin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Vertragspartner ist:
Isabella Marohn, Ruhrpott erleben, Weidenbohrerweg 7, 44269 Dortmund

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Betreiberin dieses Angebot durch eine Bestätigung per E-Mail annimmt.

2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Produkte und Tickets

3.1. Physische Produkte: Alle angebotenen Artikel (z. B. T-Shirts, Hoodies, Accessoires) werden im Print-on-Demand-Verfahren nach Kundenbestellung hergestellt. Leichte Abweichungen in Farbe, Form oder Material können produktionsbedingt auftreten und stellen keinen Mangel dar.

3.2. Tickets für Events: Tickets sind personengebunden und von Rückgabe, Umtausch oder Übertragung ausgeschlossen. Eine Erstattung erfolgt ausschließlich bei Absage des Events durch die Betreiberin.

3.3. Bestellvorgang: Der Kunde kann Produkte unverbindlich im Warenkorb sammeln und dort Änderungen vornehmen. Durch Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Nach Eingang erhält er eine automatische Bestellbestätigung (keine Vertragsannahme). Der Vertrag kommt zustande, wenn die Betreiberin das Produkt innerhalb von zwei Tagen versendet, übergibt oder den Versand innerhalb dieser Frist bestätigt.

4. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern diese erhoben wird). Sollte die Betreiberin gemäß § 19 UStG von der Kleinunternehmerregelung Gebrauch machen, erfolgt kein Umsatzsteuerausweis.

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: PayPal, Klarna, Google Pay, Apple Pay, Kreditkarte und Vorkasse (je nach im Shop angebotener Option).

5. Lieferung und Versand

  • Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union per DHL oder vergleichbarem Versanddienstleister.
  • Die Versandkosten sind im jeweiligen Kaufpreis ausgewiesen.
  • Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 10 Werktage, bei personalisierten Produkten aufgrund der individuellen Herstellung (Print-on-Demand) bis zu 14 Werktage.
  • Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz mehrfacher Auslieferversuche scheitern, kann die Betreiberin vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

6. Widerrufsrecht

6.1. Widerrufsrecht für physische Produkte

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern die Produkte nicht personalisiert sind. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail).

Folgen des Widerrufs: Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen erstattet. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

6.2. Ausschluss des Widerrufsrechts

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (personalisierte Produkte),
  • zur Lieferung von Tickets oder Eintrittskarten für Veranstaltungen mit einem festen Termin oder Zeitraum.

7. Absage oder Änderung von Events

Wird ein Event seitens der Betreiberin abgesagt, erhält der Kunde den vollen Ticketpreis zurückerstattet. Änderungen im Veranstaltungsablauf (z. B. Ort, Zeit oder Programmpunkte) berechtigen nicht automatisch zur Rückerstattung.

8. Mängelhaftung (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Für Verbraucher: Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

Für Unternehmer:

  • Die Verjährungsfrist für neue Waren beträgt ein Jahr ab Lieferung.
  • Bei gebrauchten Waren ist die Mängelhaftung ausgeschlossen.
  • Unternehmer sind verpflichtet, Mängel unverzüglich anzuzeigen (§ 377 HGB).
  • Transportschäden sind sofort beim Zusteller und zusätzlich der Betreiberin zu melden.

9. Haftung

Die Betreiberin haftet uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

10. Besondere Regelungen für personalisierte Produkte

  • Für alle Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken), die der Kunde zur Personalisierung bereitstellt, trägt er die alleinige Verantwortung.
  • Die Betreiberin behält sich vor, Aufträge mit rechtswidrigen, beleidigenden oder urheberrechtlich geschützten Inhalten ohne Zustimmung des Rechteinhabers abzulehnen.
  • Personalisierte Produkte sind vom Widerruf, Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein von der Betreiberin zu vertretender Mangel vor.
  • Der Kunde stellt die Betreiberin von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der vom Kunden bereitgestellten Inhalte geltend gemacht werden.

11. Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird von der Betreiberin nicht dauerhaft gespeichert und ist nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abrufbar. Der Kunde kann die Bestelldaten unmittelbar nach Absenden der Bestellung ausdrucken.

12. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Unsere aktuelle Datenschutzerklärung ist jederzeit unter www.ruhrpott-erleben.de/datenschutz abrufbar.

13. Schlussbestimmungen

  • Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  • Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Dortmund, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
  • Vertragssprache ist Deutsch.
  • Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  • Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.