Versandbedingungen

Stand: November 2025

---

1. Versandgebiete

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. Eine Lieferung in Nicht-EU-Länder ist aktuell nicht möglich.

2. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Produkt über unsere Partnerdienstleister, in der Regel DHL oder Deutsche Post. Bei Print-on-Demand-Produkten wird die Ware direkt durch den jeweiligen Produktionspartner verschickt.

3. Versandkosten

• Innerhalb Deutschlands: kostenloser Versand
• Innerhalb der EU: Versandkosten werden im Checkout angezeigt (abhängig vom Zielland)

Die Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich ausgewiesen, bevor der Kauf abgeschlossen wird.

4. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage nach Zahlungseingang innerhalb Deutschlands und bis zu 14 Werktage innerhalb der EU.

Bitte beachte, dass es sich bei unseren Artikeln meist um personalisierte Print-on-Demand-Produkte handelt, die individuell nach Bestelleingang hergestellt werden. Daher kann sich die Lieferzeit in Ausnahmefällen geringfügig verlängern.

5. Produktion & Print-on-Demand

Unsere Produkte (z. B. Textilien, Tassen, Accessoires) werden individuell für dich produziert. Der Herstellungsprozess beginnt unmittelbar nach Bestelleingang. Aus diesem Grund ist ein Widerruf oder Umtausch personalisierter Produkte ausgeschlossen, sofern kein Produktionsfehler vorliegt.

6. Versand von Tickets

Eventtickets werden ausschließlich digital als PDF-Datei per E-Mail versendet. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. Ein physischer Ticketversand findet nicht statt.

7. Teillieferungen

Sollten nicht alle bestellten Produkte gleichzeitig lieferbar sein, behalten wir uns Teillieferungen ohne Mehrkosten für dich vor.

8. Zustellung & Lieferprobleme

Bitte stelle sicher, dass die von dir angegebene Lieferadresse korrekt ist. Sollten Pakete aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtabholung zurückgesendet werden, können zusätzliche Versandkosten für den erneuten Versand anfallen.

Transportschäden müssen direkt beim Zusteller reklamiert und anschließend an uns gemeldet werden.

9. Lieferverzögerungen

In seltenen Fällen (z. B. aufgrund hoher Auftragslage, Feiertage oder Lieferschwierigkeiten der Produktionspartner) kann es zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall informieren wir dich umgehend per E-Mail.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu deiner Bestellung erreichst du uns unter:

Ruhrpott erleben – Isabella Marohn
Weidenbohrerweg 7
44269 Dortmund
E-Mail: info@ruhrpott-erleben.de
Telefon: +49 173 8764652